卓越績效管理體系是一套源于國際先進(jìn)管理實踐、旨在提升組織整體績效與競爭力的綜合性績效管理框架。是通過評價標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)組織實現(xiàn)全面卓越的管理模式，其核心是通過系統(tǒng)化的方法整合組織資源、優(yōu)化管理流程，最終實現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果的持續(xù)提升。卓越績效管理體系以卓越績效模式為核心，其起源可追溯至 1987 年美國設(shè)立的 “馬爾科姆?鮑德里奇國家質(zhì)量獎”（Malcolm Baldrige National Quality Award）。該獎項旨在通過一套科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)，激勵美國企業(yè)提升質(zhì)量管理水平、增強國際競爭力，隨后被全球多個國家借鑒（如日本戴明獎、歐洲 EFQM 卓越獎等）。
我國于 2001 年引入該模式，2004 年發(fā)布《卓越績效評價準(zhǔn)則》（GB/T 19580）和《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》（GB/T 19579），并于 2012 年修訂為現(xiàn)行版本，推動了卓越績效模式在我國企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織中的應(yīng)用。
認(rèn)證目的和好處：
1.通過系統(tǒng)化戰(zhàn)略管理，避免資源浪費，確保組織方向與市場需求一致，幫助企業(yè)從單純的產(chǎn)品質(zhì)量管理提升到企業(yè)全面績效管理。目前，有些企業(yè)做IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證并不是為了提高質(zhì)量或管理水平，而是為了進(jìn)入某市場而不得已而為之。而卓越績效企業(yè)評價管理體系，則是向這些企業(yè)灌輸先進(jìn)的管理意識，使企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)都達(dá)到完美，取得草越統(tǒng)效。
2.優(yōu)化過程管理，減少內(nèi)耗，提升資源（人力、資金、技術(shù)）的利用效率，幫助企業(yè)從單純的管理要求到追求更高標(biāo)準(zhǔn)。
引進(jìn)《卓越績效評價準(zhǔn)則》，是企業(yè)卓越的“成熟度評價”標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的管理體系進(jìn)行“診斷式”的評價，從管理的“效率”著手，旨在發(fā)現(xiàn)企業(yè)或組織當(dāng)前最迫切、最需要的改進(jìn)，進(jìn)而使企業(yè)或組織不斷追求卓越。
3.幫助企業(yè)從追求成功到追求卓越。
《卓越績效評價準(zhǔn)則》規(guī)定了達(dá)到卓越績效的標(biāo)準(zhǔn)和實現(xiàn)途徑，一個追求成功的企業(yè)，它可以從管理體系的建立、運行中取得績效，并持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績、取得成功。但對于一個成功的企業(yè)如何追求卓越，則“卓越績效模式”提供了評價標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以采用這一標(biāo)準(zhǔn)集成的現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念和方法，不斷評價自己的管理業(yè)績走向卓越。
卓越績效管理體系評價依據(jù)：GB/T 19580-2012《卓越績效評價準(zhǔn)則》
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